การเพิ่มศักยภาพของระบบเฝ้าระวังโรคจากการทำงานและเกี่ยวเนื่องจากการทำงาน ภายใต้กรอบแนวคิดแบบธุรกิจกิจการเพื่อสังคม

บทคัดย่อ

การรายงานโรคจาการประกอบอาชีพเข้าสู่ระบบเฝ้าระวังของประเทศยังต่ำกว่าความเป็นจริงเนื่องจากความ ซับซ้อนของระบบและการขาดความไว้วางใจของภาคเอกชนที่มีต่อภาครัฐ ทีมงานวิจัยได้ทดลองใช้แนวคิดของธุรกิจ "กิจการเพื่อสังคม หรือ Social Enterprise (SE)" ในการแก้ไขปัญหานี้ การวิจัยนี้ใช้เวลาศึกษารวม 12 เดือนโดยใช้วิธีการวิจัยเชิงปฏิบัติการทางการตลาด ประกอบด้วยการเปิดบริษัท SE เพื่อให้บริการห้องพยาบาลในสถานประกอบการและพัฒนาระบบเฝ้าระวังและป้องกันโรคหรืออุบัติเหตุจากการทำงานโดยการเปลี่ยนห้องจ่ายยาในสถานประกอบการ ให้เป็นจุดเริ่มต้นของระบบ ในระยะเริ่มต้นมีสถานประกอบการเข้าร่วม 3 แห่ง มีจำนวนพนักงานรวม 12,500 คน ระบบสามารถตรวจจับและควบคุมการระบาด 3 เหตุการณ์คือ พบโรคไข้หวัดใหญ่ 2 คนในโรงงาน A พบไข้หวัดใหญ่ 5 คนในโรงงาน B และพบโรคตาแดง 2 คนในโรงงาน C ทีมผู้วิจัยได้เข้าร่วมสอบสวนอุบัติเหตุจราจรที่มีพนักงาน เสียชีวิต และผลักดันให้มีการติดตั้งระบบ GPS เพื่อติดตามและวิเคราะห์พฤติกรรมคนขับรถยนต์รับส่งพนักงาน การประกอบธุรกิจ SE ในห้องพยาบาลทั้ง 3 แห่ง มีผลกำไรและได้รับการตอบรับจากสถานประกอบการอีก 3 แห่ง ทำให้มีแรงงานในโครงการนี้เพิ่มเป็น 24,300 คน โดยสรุปแล้วพิสูจน์ได้ว่ารูปแบบของธุรกิจ SE น่าจะเป็นทางเลือกในการเพิ่มศักยภาพของระบบเฝ้าระวังโรคที่มีอยู่เดิม โดยสามารถลดช่องว่างของความไว้วางใจได้ แต่อย่างไรก็ตามการนำไปใช้ในต่างพื้นที่ต้องพิจารณาอย่างรอบคอบและครอบคลุมทุกมิติ