บริการสุขภาพของผู้สูงอายุในประเทศไทย: ทัศนะจากผู้ดูแลและทีมสหวิชาชีพต่อการเข้าถึงและคุณภาพบริการ

บทคัดย่อ

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นของผู้ที่เกี่ยวข้องกับการดูแลสุขภาพผู้สูงอายุต่อบริการดูแล สุขภาพผู้สูงอายุที่ผ่านมา ตามขั้นตอนของการดูแลแบบบูรณาการ โดยทำการวิจัยเชิงปริมาณ ประชากรกลุ่มตัวอย่างคือ ผู้ดูแลผู้สูงอายุและทีมสหวิชาชีพผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เลือกกลุ่มตัวอย่างแบบแบ่งกลุ่ม (Cluster sampling) ตามพื้นที่จาก 4 ภูมิภาคของประเทศไทย ได้แก่ ภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ ภาคกลาง และภาคใต้ เลือกจังหวัดจากแต่ละ ภูมิภาค และเลือกกลุ่มตัวอย่างจากแต่ละจังหวัดแบบเจาะจง (purposive sampling) จำนวน 236 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ ตอบแบบสอบถาม ที่มีค่าความเชื่อมั่น เท่ากับ 0.89 เก็บรวบรวมข้อมูลในระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ถึงเดือนมีนาคม 2559 วิเคราะห์ข้อมูลโดยการคำนวณร้อยละค่าเฉลี่ยและส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่าการดูแลสุขภาพที่บ้านโดยสมาชิกในครอบครัวหรือผู้ดูแลผู้สูงอายุอยู่ในระดับดีทั้งการเข้าถึงและคุณภาพบริการการเข้าถึงบริการรับผู้ป่วยสูงอายุฉุกเฉินที่บ้านอยู่ในระดับดีแต่คุณภาพอยู่ในระดับพอใช้ การตรวจค้นหาโรค บริการ ผู้ป่วยในการดูแลต่อเนื่องที่บ้านโดยทีมสุขภาพ และการดูแลที่บ้านในช่วงสุดท้ายของชีวิต อยู่ในระดับพอใช้ การบริการคลินิกผู้สูงอายุ, intermediate care, long-term care, day care, respite care, hospice care ในสถานพยาบาล และ day Care ในชุมชน อยู่ในระดับควรปรับปรุง intermediate care และ long-term care ในชุมชน อยู่ในระดับควรปรับปรุงอย่างยิ่ง