ประสบการณ์การกำหนดคุณลักษณะงานสำหรับการบริหารบุคลากรของหัวหน้าหอผู้ป่วย ในองค์กรการพยาบาลโรงพยาบาลศูนย์ กระทรวงสาธารณสุข

บทคัดย่อ

การวิจัยเชิงคุณภาพแบบปรากฏการณ์วิทยานี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อบรรยายความหมายและองค์ประกอบการกำหนดคุณลักษณะงานสำหรับการบริหารบุคลากรของหัวหน้าหอผู้ป่วยในองค์กรการพยาบาลโรงพยาบาลศูนย์ กระทรวงสาธารณสุขผู้ให้ข้อมูลในการวิจัย ได้แก่ ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารการพยาบาลและนักวิชาการพยาบาลที่มีประสบการณ์เกี่ยวกับการบริหารบุคลากรจำนวน 18 คน คัดเลือกกลุ่มตัวอย่างแบบสโนว์บอลและใช้การสัมภาษณ์แบบเจาะลึกรายบุคคล เก็บรวบรวมข้อมูลระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ถึงเดือนมีนาคม 2564 เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยประกอบด้วยแบบสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้าง ของข้อคำถามปลายเปิดที่สร้างขึ้นตามแนวคิดของแฮ็คแมนและโอลด์แฮม ตรวจสอบความตรงเชิงเนื้อหาโดยผู้ทรงคุณวุฒิจำนวน 3 ท่านได้เท่ากับ .91 วิเคราะห์ข้อมูลตามวิธีการของโคไลซี (Colaizzi’s method)

ผลการวิจัย พบว่าผู้ให้ข้อมูลทั้งหมดเป็นเพศหญิง 100% มีอายุระหว่าง 61-65 ปีคิดเป็นร้อยละ 50.00 จบการศึกษาระดับปริญญาเอกคิดเป็นร้อยละ 61.10 ดำรงตำแหน่งผู้บริหารทางการพยาบาลคิดเป็นร้อยละ 55.56 มีระยะเวลาการดำรงตำแหน่งปัจจุบัน 6-10 ปีคิดเป็นร้อยละ 50 และมีตำแหน่งทางวิชาการเป็นผู้ช่วยศาสตราจารย์สูงที่สุดคิดเป็นร้อยละ 16.67 คุณลักษณะงานสำหรับการบริหารบุคลากร หมายถึง กระบวนการและกิจกรรมที่ใช้ในการบริหารทรัพยากรบุคคลทางการพยาบาลเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ บรรลุเป้าหมายขององค์กร บุคลากรมีแรงจูงใจในการทำงาน ผู้รับบริการเกิดความปลอดภัยและพึงพอใจที่ได้รับการบริการพยาบาล และมีองค์ประกอบ 6 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านความหลากหลายของทักษะ 2) ด้านเอกลักษณ์ของงาน 3) ด้านความสำคัญของงาน 4) ด้านความมีอิสระของงาน 5) ด้านผลป้อนกลับของงาน และ 6) ด้านสุขภาพและความปลอดภัย ผลการวิจัยครั้งนี้ทำให้เกิดองค์ความรู้ใหม่ในการบริหารบุคลากรทางการพยาบาลของหัวหน้าหอผู้ป่วยที่ควรนำไปปรับใช้ในการออกแบบงานให้มีความเหมาะสมกับบริบทขององค์กร รวมถึงการกำหนดแนวทางปฏิบัติในการออกแบบงานตามคุณลักษณะของงานให้มีความสอดคล้องกับการปฏิบัติงานทางการพยาบาลในโรงพยาบาลศูนย์ กระทรวงสาธารณสุข